FAQ

Puedes escoger entre 2 tamaños: artbum CHICO de 27 x 21 cm y artbum GRANDE de 36×30 cm.

Primero nos contactas para que te entreguemos o enviemos una caja artbum,
Dentro de esta caja deberás poner las obras de arte que desees conservar en el álbum personalizado, artbum.
Una vez que tienes lista tu caja programas la recolección.
Cada obra de arte que envíes dentro de la caja será fotografiada de manera profesional.
Para empezar el proceso artbum necesitamos un pago de $1,000 pesos por caja, mismos que se suman a tu total final dependiendo del tamaño de artbum y cantidad de obras que desees incluir. Cuando la caja artbum regrese a nuestro estudio con las obras el equipo te contactará para confirmar tu pedido y que realices el pago faltante ✨

La cantidad mínima de trabajos que requerimos es 30, y el número máximo de trabajos que podemos incluir en un mismo bum, ya sea grande o chico, es 220.

¡Contáctanos! Puede ser a través de nuestras redes sociales o WhatsApp.
Cada caja artbum vale $1,000, mismos que se tomarán a cuenta en el pago total final.

Puede tener desde 30 hasta 220 obras de arte.

Sugerimos que cada pieza ocupe una hoja, de esta manera conseguiremos mostrarlas en su máximo esplendor.
En caso de que quieras incluir 2 piezas o más, nuestra recomendación es que las agrupes con un clip, dentro de un sobre o bolsa, indicando claramente que saldrán juntas.
Es importante que sepas que si quieres incluir dos o más piezas en una página sean del mismo tipo. Ejemplo: no se colocarán una pieza 2D y una pieza 3D juntas en la página, ya que cada una requiere fotografiarse de manera distinta.

Es tal cual una hoja de papel que encontrarás dentro de tu caja artbum. En ella te pedimos que escribas varias cosas que nos apoyarán a crear un artbum especialmente para ti y tu familia.

Ojo: es importantísimo que coloques esta hoja dentro de la caja antes de entregárnosla.

El precio depende del tamaño que elijas, y del número de obras de arte que desees incluir.

Los «gastos de envío» cubren los tres traslados necesarios que son:
1. enviarte la caja artbum
2. recolectar la caja y entregarla en nuestro estudio
3. entregarte el artbum
Ciudad de México $250
República Mexicana se cotiza con cada código postal.

¡Sí!, constantemente estamos buscando llegar a más y más lugares.
Los gastos de envío fuera de la CDMX se cotizan personalmente. En caso ismos que deben pagarse junto con la caja artbum. Este precio incluye el envío y la recolección de la caja artbum, y el envío del bum al final. En total son 3 trayectos.

Una vez que tenemos tu caja artbum de regreso en los headquarters, la hoja de cliente llena, la foto de la carita de el o la artista y el pago completo, el proceso tarda de 5 a 6 semanas.

Artbum digital es la opción perfecta para salvar los trabajos sin tener que ordenar un libro impreso. Así podrás guardar el registro creativo de los pequeños artistas sin tener que preocuparte por el daño que puedan tener los trabajos originales con el paso del tiempo. Las imágenes se entregan en alta resolución, y tendrás acceso a ellas a través de un enlace, en el cual descargarás los archivos y podrás guardarlos. Tu enlace estará disponible durante 3 meses, mismos en los cuales podrás pedir la impresión de tu artbum para tenerlo de manera física, con costo extra. El precio de un artbum digital dependerá de la cantidad de obras de arte que nos entregues, y empieza en $1,400.

No, en artbum fotografiamos todas las piezas que nos envíes. El proceso de selección lo harás tú, y colocarás en dentro de tu caja artbum todo lo que desees incluir. Es importante que pongas tooodo lo que quieras conservar en tu artbum, ya que una vez que recibamos la caja, no recibiremos más obras de arte.

Si quieres un orden específico para los trabajos en tu artbum, te pedimos numerarlos claramente por detrás con un lápiz, cuidando que no quede muy marcado.
En caso de que no lo hagas, irán tal y como los enviaste dentro de la caja.

¡Claro que sí! A partir de la segunda copia, tu artbum tiene un descuento de 20%. Para hacer esto tienes 3 meses a partir de la entrega para que cuente como duplicado y aplique el descuento.

Una vez que tenemos tu caja artbum con todas las obras de arte y los trabajos que elegiste, la hoja de cliente con la información, la foto de el o la artista y el pago completo, el plazo de entrega es de 5 a 6 semanas.

Uno de nuestros compromisos es cuidar la calidad y el estilo que nos caracteriza. Por lo que solamente incluiremos las fotografías que tomemos en nuestro estudio. Esto aplica para la versión impresa y la versión digital de artbum.

Una vez iniciado el proceso de creación no será posible pedir una devolución.
En caso de haber recibido el producto defectuoso o dañado, se podrá solicitar una reimpresión, y el usuario se compromete a enviar el ejemplar dañado en un plazo no mayor a una semana.

¡De todo tipo! Aunque sugerimos evitar enviar envases con líquidos/slimes/masitas/comestibles ya que ponen en riesgo los demás trabajos en la caja. Si deseas enviarlos te pedimos que los aísles dentro de una bolsa resellable, para así prevenir accidentes.
Es importante que sepas que si las obras de arte requieren conectarse a la corriente eléctrica o a una batería, no lo haremos como medida de seguridad.

Si así lo deseas, ¡claro que sí! Una vez que entregamos tu artbum podemos entregarte las obras de arte dentro de la caja. Aunque también, si tu objetivo es dejar de almacenar y acumular más y más cosas, nos encargaremos de reciclar de manera responsable lo que nos envíes.